Politique de livraison
1.1 Traitement des commandes
Chez HankDecor, chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Une fois la commande traitée, vous recevez automatiquement un email de confirmation avec votre numéro de suivi.
1.2 Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
- 🇫🇷 France : 3 à 5 jours ouvrés
- 🇪🇺 Europe : 3 à 10 jours ouvrés
- 🌍 International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont estimés et peuvent légèrement varier en fonction des transporteurs ou périodes de forte activité.
1.3 Suivi des colis
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi unique.
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment jusqu’à la livraison finale.
1.4 Frais de livraison
- Livraison standard : offerte
- Livraison gratuite dès 200€ d’achat
Aucun frais caché n’est appliqué lors du paiement.
1.5 Zones de livraison
Nous livrons :
- France métropolitaine
- Union européenne
- Plusieurs pays internationaux
Certaines zones isolées peuvent nécessiter un délai supplémentaire.
1.6 Retards éventuels
En cas de retard indépendant de notre volonté (douane, transporteur, période de forte demande), notre équipe reste disponible pour vous accompagner et suivre votre colis.
1.7 Service client livraison
Pour toute question concernant votre livraison :
📧 HankDecor@proton.me
📞 07 57 13 43 42
🕒 Disponible 7j/7
1.8 Engagement HankDecor
Notre priorité est de garantir une expérience de livraison simple, transparente et fiable à chaque client.
